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解锁“超级连接器”,日日顺物流智慧再升温
2018年05月08日 13:44 作者资讯公关部 来源物流时代周刊 浏览695
5月6日,由日日顺物流承办的“诚信生态智慧物联——2018第三届中国智慧物流品牌日”在北京举行。值得一提的是,为了更好地适应时代要求,加速推进智慧物流生态圈建设,“智慧生态物流品牌联盟”在活动期间正式启动。

据悉,联盟的成立一方面将会延伸社会价值,积极承担物流企业应尽的社会责任,树立行业诚信新风,促进物流业可持续发展;另一方面也会延伸用户价值,打造用户优质产品、服务体验,服务用户美好生活。

物联网为智慧创造可能

互联网的到来可以说已经颠覆了传统的经济模式,然而现在一个全新的时代——物联网,已经到来。

活动期间,海尔集团总裁周云杰在介绍物联网时代的四大技术时用“ABCD”来概括,A是AI,是人工智能技术;B是Blockchain,区块链技术;C是Cloud,云计算技术;D是bigData,大数据技术。ABCD新的技术,对物联网至关重要,智慧已经成了物联网时代最根本的特征。海尔在智慧家庭领域,一直想如何把智慧变成一种工具,变成一种能力,为消费者提供美好生活的解决方案。

对于“顾客”来说,交易是一次性的,交易完成即结束;但从“用户”的角度思考的话,买到商品只是交易的开始。基于这种思考,海尔建立起用户使用场景,包括智慧的书房、安防、卧室等,所以物联网时代要依赖于ABCD这四大技术。周云杰认如是说。

物联网时代,讲人与人的相连,物与物的相连,人与物的相连,万物相连。在万物相连过程中,物流是不可或缺的一个环节。物流业想要把用户的体验做好,物流就绝不只是一个仓储送货的环节,而应该是提供全流程的解决方案。

周云杰告诉记者,“我们的‘天龙八步’仓干配装、揽鉴修访,不仅仅是把物流的各个环节打通,我们还要思考两个方面:第一是降低成本,如何用最少的仓储面积来周转最多的商品,提高效率,就意味着提高用户的精准度;第二个就是送货的过程中,能不能把用户体验带回来,带回来的也是产品升级迭代的意见。这时物流的价值,就绝对不仅仅是送货。”

以用户体验迭代为核心

物联网时代,利用信息技术,提升物流全流程的速度和效率,达到用户要求的速度与质量,满足用户从送到产品到获取优质服务的需求成为可能。为此,日日顺物流总经理冯贞远在讲到日日顺物流在打造以用户体验迭代为核心的智慧物流生态圈的探索时,提出了“1个目标”、“2个开放”、“3个差异化”。

一个目标:共创用户体验迭代的智慧物流生态圈。通过不断的转型实现服务的不断交付与迭代,用有温度的物流服务,获取用户的情景感知,为用户打造全流程的优质服务体验。

两个开放:第一个开放就是人才的开放,核心是人才价值最大化。日日顺物流目前的开放,主要分为三类:第一类是内部创客,比如说刚毕业的大学生,可以通过参加日日顺创客训练营,到日日顺物流这个平台来创业。第二类是老板,外部的创客,主要针对在某个市场竞争力突出的中小型物流企业,他们可以带着资源、资金、团队到日日顺物流平台来资源共享。第三类是对于外部行业经验丰富的专业人,可以利用日日顺物流平台的资源,成为小微的合伙人。

第二个开放是资源的开放,核心是共建生态圈,实现各方价值的最大化。通过资源的开放,建成一个开放的生态圈,实现用户资源的优势互补,协同共进,产生共享的生态价值,实现多方的价值最大化。

三个差异化:第一个差异化是引领大件物流全流程解决方案。日日顺不是送大件而是提供大件全流程的解决方案,以用户体验为核心,扣住两大核心能力:一个是大件物流行业首个全网共享的三级分布式仓储网络,另外一个是居家大件诚信品牌联盟。

第二个差异化是开创园区的共创平台。日日顺物流不是简单的做物流,而是达到全产业链的生态圈,这个生态圈,基于海尔智能制造的这个基因,植入COSMO工业互联网的平台,通过海尔的共享资源,把它变成一个开放的平台,打造一个产业集群的园区共创的模式。这个模式是将政府当地的品牌企业与资源方整合起来,变成一个开放的平台,解决了规模小、承转高、效率低的痛点,共创各方的价值。

第三个差异化是开创有温度的触点网络。实际上是通过有温度的触点和服务,一方面可以对接基础物流服务的口碑支撑,实现用户体验迭代,塑造终身用户。另一方面,日日顺在全国布局了30多万有温度的触点,通过城市与乡村的社群小管家,搭建起以用户体验为核心的开放生态圈。

搭建物流行业的“超级连接器”

智慧物流的发展需要建立一个智慧物流的生态圈,这个生态圈需要包含软件、硬件、设备,还需要技术、资本的驱动及政府支持,日日顺物流也一直致力生态圈的探讨与搭建。在周云杰看来,智慧物流是万物互联的基本载体,就是要以最少的投入实现最大的流转。

记者了解到,活动期间由多物流平台、电商平台以及品牌商家代表共同开启“智慧生态物流品牌联盟”,旨在为用户打造美好生活体验,为生态圈品牌谋求长远发展,吸引了智慧物流生态体系中各方的共同参与。

作为“智慧生态物流品牌联盟”的发起单位之一,日日顺物流从牵头成立“你需要我送到”大件物流诚信品牌联盟,到发布“八大承诺”再到“智慧生态物流品牌联盟”启动,日日顺物流一次次为大件物流服务树立了新的标杆。

在智慧物流升级时代,日日顺物流将始终以用户体验为核心,不断助推行业实现新突破和发展。未来,日日顺物流将继续联合物流企业、品牌商等资源方,为行业发展贡献力量。

来源:物流时代周刊
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