等着被市场与客户淘汰？不如换个思路做物流！

制约专线物流发展的问题重重，资金、模式、成本、管理、行业环境，一眼望去处处是问题。抛开一切外部的因素，从专线物流最核心的部分谈一谈。核心竞争力是什么？变革的着力点应该在那？客户选择一家物流公司，最看重的是哪一点呢？

客户关注的重点：运价、速度、安全、品牌

运价

同样的货物和线路，运价低的肯定是优先选择。众所周知，一个地区的物流企业，在大家服务和速度差别不太大的情况下，如果运价占有优势，那么就很容易在众多同行中脱颖而出，吸引客户的关注。

不过，物流专线需要注意的是，一味的价格战并非良策，统一、透明且合理的运价，优质的服务才是赢得信赖的关键因素。

速度

几乎所有的发货企业，都会在发货时问个问题，这货啥时候能到啊？由此可见，“时效性”在客户心中地位的根深蒂固。发货给别人，肯定是越快越好，毕竟时间就是金钱。速度快时效有保证，是专线物流最具有优势的因素，如果不赶时间，客户也不会专门来发专线。

安全

谁都不愿意收到的货看起来破破烂烂的，更不用提货物损坏，甚至货物“不翼而飞”。相信客户只要有一次这样的经历，基本就很难再选择这类物流企业了。安全性（货损率）是对客户体验，影响最大的一个环节，对于客户的维系起到决定性的作用。没有安全保障的发货企业，回头客肯定少之又少。

品牌

面对同质化竞争，如果你是一个强势品牌，那你就会有溢价，你会摆脱价格战。而成功的企业品牌营销，可以帮助物流企业在竞争中，取得更大的市场占有率。试想下，价格、速度、安全都差不多的情况下，你会拒绝知名度更大的品牌企业么？

然而在互联网时代，现实之中困难重重，客户的需求越来越高。那么如何抓住变革的着力点，重塑专线物流的核心竞争力，打造发货企业理想的金牌物流公司？

三个思维寻求突破与转型

1、物流可视化、标准化

互联网让物流商业交易扁平化、价格透明化、运营可视化、管理移动化。如果你的企业还是靠空间租赁差价和运力服务的差价获利，那么应该思考即将面临的危机了！信息化的充分利用，有利于减少线路空载，促进业务流程的信息化管理，提升客户的体验感。一些优质专线已提前布局了，比如可通物流、鑫邦物流。

2、安全诚信，赢得信任

相对于运输价格、运送效率等，货物安全应该是客户最关注的问题。对货物安全疏于防范，上当受骗事件时有发生，部分公司口号喊得响，实际操作中却不作为。抓好货物安全的出发点，在货物装车，中转、卸货过程中，最好能全程信息监控，做到给客户放心选择。让售后服务与安全诚信，成为企业核心竞争力之一。

3、抛弃低价竞争，重视品牌

面对物流市场日益惨烈的价格战，尤其是走在前沿的物流企业必须思变——跳脱传统思维，转变发展思路，即要立足于为客户创造价值，并在提供服务的过程中，体现自身价值。

把卖方思维转变为买方思维，提升品牌附加值。在众多的竞争对手中，让客户便于识别、优于体验、乐于付费、急于分享。为什么顺丰的运费鹤立鸡群，但客户却趋之若鹜？这就是品牌的力量。

竞争没有退路，改变才有出路。专线这个市场，对于熟知物流的圈内人来说，都明白其中的酸甜苦辣。不盲目追求扩张，苦练内功，提升专线物流服务能力，做出优质专线，是专线物流企业在变革的大环境中安身立命的根本。

来源：传视界平台