仅以电商物流来看,据国家邮政局数据显示,从2月业务量增速由负转正后,全国的快递业务量伴随着线上消费的火热进入快速增长通道,目前稳定在30%以上的增速区间。物流的通畅拉动着商流加快循环,而经济的回暖则直接提振着人们的消费信心。
对于今年公众关注的末端投递服务,数据显示,超市等代收点、驿站、智能快递柜成为人们选择最多的三项末端快递服务。其中,满意与不满意快递柜收费的消费者占比分别为40.38%和35.28%,还有21.48%的消费者认为收费制度还需调整。
在无接触服务趋势上,人们的想法达成了一致:75.95%的消费者对无接触服务持认可态度,51.29%的消费者则认为无接触消费是未来趋势。
事实上,当小区管制、人们困于疫情足不出户时,与民生供给最为密切的即配企业敏锐地感受到市场无接触需求的增加。1-2月,美团、饿了么在平台上推出无接触配送服务后,无接触的新模式迅速从即时物流走出,渗透到线上线下各领域企业。
《白皮书》数据显示,14.88%的消费者认为到家订单的增幅达到了2倍以上。与此同时,人们对时效的要求也在上升。45.3%的消费者认为到家订单的实际到达时间通常比商家的承诺时间慢。
向着产业供应链两端伸长触角,朝着一体化服务不断衍生出新的运输方案,成为业内众多物流企业努力的方向。