千万别忽视了货代人的情感！ - 奥玛物流仓储联盟

       员工是货代公司发展的根本所在。近几年来，中国的国际物流行业出现了一些危机。货代公司生存的环境发生了很大的改变，国际物流的发展前景也引发了业内人士的担忧。

       这个行业对人才的吸引力也在逐渐下降。在这个大背景下，如果留住优秀的员工，已经成为各大货代公司面临的第一课题。

       除了工资、培训、福利、奖励等常规方式外，员工的情感环境应该成为我们研究的一个课题。那么，各个货代公司如何给员工创造一个好的情感环境呢? 可以从以下几方面进行有效的探索。

       1、货代公司需要承担员工犯错的成本，珍惜员工犯错的机会

       当员工的情感出现问题时，货代公司管理者首先要自我反省。作为任何一家企业都应该承担员工成长的成本。在现代的货代公司管理中，如何看待和对待员工犯错是一个需要去研究的重要课题。知易行难，这个问题也考验着管理者的度量和修养，考验着一个企业的企业文化。

       对待员工犯错，我们要进行区分，要进行合理的理解，要进行合理的换位思考。诚然，货代公司管理并没有什么高深的理论和技术，但是，货代公司管理者必须要从基层做起，没有这些基层做起的经验，没有一定的教育做铺垫，要把一个很大的货代公司管好并不是外界所想象的那么容易。

       做为货代公司本身而言，需要为员工支付犯错的成本，并很好的利用这些犯错的机会，避免其他员工再犯，这是货代公司管理者应思考的。企业首先对员工有担当，员工才能对企业负责，员工才会对企业忠诚。

       每个货代公司都要好好的珍惜员工犯错的机会，如何避免类似的错误再犯?很多货代公司在此方面都有好的方式方法，这里不详述。给员工创造一个好的情感环境，别忘了善待员工犯错。

       2、创建平等的意识和工作氛围　

       平等的意识和工作氛围这是现代货代公司管理必备的意识。在货代公司管理方方面面都要建立起平等的意识，员工和管理者、员工和客人、员工之间都是平等的，管理者千万不可有特权，享受特权，若要人不知，除非己莫为。新一代的员工大都受过很好的教育，都有很强的平等意识。

       货代公司管理要把平等贯穿到整个管理的每个细节当中，如货代公司的员工的绩效考核、薪酬调整、员工的升职、员工福利改革等等，这些都需要员工的参与。给员工以平等就是最大限度的尊敬员工。可以这么说，在现在货代公司管理中，没有平等就没有管理。

       3、给员工创造“私人订制”的个性工作清单

       生活在21世纪今天的中国人的确是压力很大，房子、车子、票子等等都在困扰着大多数的普通员工。在这样的环境当中，每个员工都承当很大的家庭责任和社会责任，在压力中前行，必然会夺走很多人的快乐。

       作为货代公司管理者其实最要做的就是多了解员工，给员工以许多的“私人订制”，如针对一些特殊的员工而改成的班次，针对一些员工而设定的班车路线图，针对部分地域员工而调整的员工食堂套餐，针对一些妈妈级员工而专门制定的货代公司政策……这些方方面面的“私人订制”，将给货代公司员工带来更强的归属感，给货代公司带来更好的口碑效应和经济效益。